WhatsApp mulai meluncurkan fitur panggilan suara dan video satu lawan satu maupun grup langsung di versi web. Pengguna kini dapat melakukan dan menerima panggilan tanpa harus membuka aplikasi di ponsel. Fitur ini juga mendukung pemindahan panggilan antar perangkat, sehingga pengguna bisa memulai panggilan di ponsel lalu melanjutkannya di komputer atau sebaliknya.
Peluncuran ini memperluas kemampuan WhatsApp Web yang sebelumnya hanya terbatas pada pesan teks, gambar, dan dokumen. Dengan adanya panggilan, platform ini semakin mendekati pengalaman aplikasi seluler secara penuh. Pengguna yang bekerja di depan komputer seharian tidak lagi perlu beralih ke ponsel hanya untuk menelepon.
Fitur pemindahan panggilan antar perangkat menjadi nilai tambah penting. Saat sedang dalam panggilan video di laptop, pengguna bisa memindahkannya ke ponsel tanpa memutuskan sambungan. Hal ini berguna ketika pengguna harus berpindah tempat atau baterai laptop mulai habis. Mekanisme sinkronisasi yang digunakan memastikan kualitas suara dan video tetap stabil selama proses perpindahan.
Dari sisi keamanan, WhatsApp tetap menerapkan enkripsi end-to-end pada semua panggilan web. Data suara dan video tidak disimpan di server, sama seperti versi aplikasi seluler. Pengguna yang sudah mengaktifkan verifikasi dua langkah juga tidak perlu mengubah pengaturan apa pun.
Dampak langsung dari fitur ini terlihat pada kelompok kerja dan tim kecil yang sering menggunakan komputer untuk rapat. Mereka kini bisa melakukan panggilan grup langsung dari browser tanpa membuka aplikasi tambahan. Hal ini mengurangi ketergantungan pada layanan pihak ketiga dan menjaga seluruh komunikasi tetap berada dalam satu aplikasi.
Latar belakang peluncuran fitur ini berkaitan dengan strategi WhatsApp untuk memperkuat dukungan multi-perangkat. Sejak beberapa tahun lalu, perusahaan secara bertahap menambahkan kemampuan yang sebelumnya hanya ada di ponsel ke versi web dan desktop. Panggilan audio dan video menjadi langkah logis berikutnya setelah pengiriman pesan dan status sudah berfungsi lancar di web.
Pengguna di wilayah dengan koneksi internet stabil akan merasakan manfaat paling besar. Panggilan grup di web memungkinkan tampilan beberapa peserta secara bersamaan di layar yang lebih besar dibandingkan ponsel. Pengalaman ini cocok untuk diskusi yang membutuhkan berbagi layar atau melihat dokumen secara real-time.
Meski demikian, fitur ini masih dalam tahap peluncuran bertahap. Beberapa pengguna mungkin belum melihat opsi panggilan di WhatsApp Web dalam beberapa hari pertama. WhatsApp biasanya merilis fitur baru secara bertahap untuk memastikan stabilitas server sebelum menjangkau seluruh basis pengguna global.
